01手机与电脑上的数是不是同一份
这个问题几乎每次沟通都会被问到。答案是两份,而且分得比多数人以为的更清楚。
电脑端与移动端各自记录访问次数与停留时长,两条记录互不合并。
移动端账号看到的和电脑端账号看到的,是一样的吗?
不一样。在斗球,移动端用户与电脑端用户是两套分开记录的浏览数据:电脑端统计桌面浏览器的访问次数与停留时长,移动端统计手机与平板设备的访问次数与停留时长。两条记录各自汇总,不会合成一个总数。
想知道您的客户更常在手机还是电脑上出现,把两端放在一起对照着看就清楚了。
为什么非要分成两套来记?
同一批客户用手机和用电脑时,访问次数与停留时长往往差得远。分开记,才看得出哪一端的关注更实在;如果混在一起算,两端的差别会被互相抹平,反而看不出门道。
用移动端账号,需要额外装设备吗?
不需要。平台同时提供电脑端浏览器访问与移动端页面访问两种方式,手机或平板自带浏览器打开就能看,不依赖额外硬件。
电脑端桌面浏览器 · 访问次数与停留时长
移动端手机与平板 · 访问次数与停留时长
汇总节奏每月 1 日
02我的团队该选哪一档
年费分三档,账号数量分五档,起订 1 套。多数团队只要数一遍“有几个人要各自登录看数”,档位就能定下来。
三档年费的差别到底在哪?
标准版 4,800 元/年,给到电脑端与移动端两套记录的基础看板;专业版 8,800 元/年,在基础看板之上增加行业对比与数据导出;尊享版 12,800 元/年,再增加专属统计定制与对接支持。
账号数量该怎么定?
按账号数分为五档:1 账号、5 账号、20 账号、50 账号、100 账号,起订 1 套。数一遍团队里需要各自登录看数的人有几个,选不低于这个数的档位就行,不用为将来预留太多。
在哪里能看到完整的档位对照?
方案与版本页有三档年费与五档账号规格的完整说明,包含每一档能调用的看板与导出能力。看完还是拿不准,把团队人数发到客服邮箱,我们直接给建议。
年费三档4,800 / 8,800 / 12,800 元
账号五档1 · 5 · 20 · 50 · 100
起订1 套
03从沟通到能用要走几步
开通一共三个环节,从头走到尾一般在 7 个工作日内完成。前面定得快,后面的配置就快。
资料确认、档位选择、统计配置,三步走完账号即可登录使用。
开通需要多长时间?
一般在 7 个工作日内完成。流程分三步:先确认资料,再选定档位,最后完成统计配置。资料和档位当天就能敲定的,后面的配置会明显更快。
每一步分别需要我做什么?
资料确认环节,提供主体信息与联系人方式;档位选择环节,敲定年费档位与账号数量;统计配置环节由我们的顾问按您的要求,把电脑端与移动端的记录项配置到位。三个环节走完,账号就能登录。
开通前最好先想清楚什么?
三件事:谁来日常看数据、需要几个能独立登录的账号、主要看电脑端还是移动端。这三件事定了,档位和配置基本上也就定了,沟通时不用来回确认。
环节资料确认 → 档位选择 → 统计配置
时长7 个工作日内完成
04新数据什么时候到
平台按固定节奏汇总,每月 1 日和每月 15 日是两个固定的查看时间点,记下来就不用反复问了。
浏览数据多久更新一次?
每月 1 日汇总上一个月的浏览结果。月初登录,就能看到上一个完整月度的电脑端与移动端记录。
检测报告的信息什么时候更新?
每月 15 日统计一次旧版检测报告招商信息,生效日期同步在当天。想把这条线跟下去,把 15 日当成固定的查看时间点就行。专题中心里有往期的招商信息与月度简报可以对照。
当月忘了看,下个月还补得回来吗?
能。每个月的汇总结果都会保留下来,随时登录都能翻看之前的月度记录。平台已经连续发布 70 余期月度简报,连着看几个月的变化,比单看某一个月更有参考价值。
每月 1 日汇总上月浏览结果
每月 15 日检测报告招商信息统计,当日生效
05老用户怎么接着用
已经完成注册的老用户续期不需要重新折腾一遍,原有的账号与历史记录都留着。
续期之后,原来的数据还在吗?
在。老用户续期可以保留原有的账号档位与历史口径记录,之前看过的月度结果不会因为续期而重置。
续期要不要再走一遍开通流程?
不用。已经完成注册的老用户,续期时沿用现有档位即可;如果要调整账号数量,或者换到另一个档位,在续期时一并说明就行。
老用户除了账号,还能拿到什么参考?
已完成注册的老用户可以使用行业方案,按自己的行业拿到招商区间参考。行业分类一共 12 个,零售连锁、餐饮服务、教育培训、生产制造、仓储物流、文旅住宿、医疗健康、金融服务、房产家居、汽车服务、农产品加工、企业服务都在里面,区间参考按季度更新。
续期保留原有档位 · 历史月度记录
行业方案12 个行业分类 · 按季度更新
06拿不准的时候找谁
档位、账号数、行业参考,只要一句话说不清楚的,直接写邮件最快。
怎么联系你们?
客服邮箱 info@douqiu-fun.com.cn,电话 17684532064。工作日的 9:00–18:00 有同事值班回复。
邮件里写什么,能更快找到对的人?
在邮件里注明“行业方案”或“检测报告”。写“行业方案”的,会由负责分行业招商区间参考的顾问回复;写“检测报告”的,会由对接旧版检测报告招商信息的同事回复。
团队现有 42 人,其中招商顾问 11 人、客服与技术 16 人、数据工程与统计维护 15 人,邮件分到对应的人手里不会绕远路。
还有别的入口吗?
对接入口页把联系方式、工作时间与对接说明都列全了。想先了解平台整体情况,从首页看起也可以。
邮箱info@douqiu-fun.com.cn
电话17684532064
对接时间工作日 9:00–18:00